Privacybeleid

Privacybeleid FKS Cleaning

Bij FKS Cleaning hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt of onze website bezoekt. We verwerken jouw gegevens conform de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verzamelde Gegevens

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, toestelgegevens
• Informatie die je vrijwillig verstrekt: via contactformulieren, inschrijving voor nieuwsbrieven of andere interacties met onze website

2. Doeleinden van Verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden:

• Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en de gewenste diensten te leveren
• Marketing: om je te informeren over onze diensten, nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen na toestemming)
• Verbetering van diensten: om de functionaliteit en prestaties van onze website te analyseren
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke vereisten of juridische verzoeken

3. Grondslag voor Verwerking

De verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen:

• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketingdoeleinden (je kunt deze op elk moment intrekken)
• Uitvoering van een overeenkomst: om de diensten die je aanvraagt te leveren
• Wettelijke verplichting: indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening, tenzij jouw rechten en vrijheden zwaarder wegen

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren. In het algemeen bewaren wij persoonsgegevens niet langer dan 2 jaar na je laatste interactie met ons, tenzij een langere termijn vereist is voor juridische of rapportagedoeleinden.

5. Delen met Derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Dienstverleners: wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners (zoals hostingproviders en IT-support) om onze diensten te verlenen. Zij hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.
• Wettelijke verplichtingen: wij kunnen gegevens delen indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met overheidsinstanties of gerechtelijke instanties.
• Externe partijen: bijvoorbeeld Google Analytics voor webanalyse. Wij hebben met deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van je gegevens te waarborgen.

6. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Dit omvat onder meer gegevensversleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige evaluaties van onze beveiligingsmaatregelen.

7. Jouw Rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van je hebben en een kopie hiervan te ontvangen.
• Recht op rectificatie: indien je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken deze te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je hebt het recht om te verzoeken dat wij je gegevens wissen wanneer deze niet langer nodig zijn, je je toestemming hebt ingetrokken, of je bezwaar maakt tegen de verwerking.
• Recht op beperking van de verwerking: je kunt verzoeken dat wij de verwerking van je gegevens beperken in bepaalde situaties.
• Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm te ontvangen en deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om klacht in te dienen: als je van mening bent dat wij je rechten schenden, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en webverkeer te analyseren.
Welke soorten cookies gebruiken wij?

• Essentiële cookies: deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.
• Analytische cookies: zoals Google Analytics, om de prestaties van onze website te meten en te verbeteren. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

9. Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics verzamelt gegevens zoals je IP-adres, die worden opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Wij hebben maatregelen genomen om de privacy te waarborgen, zoals IP-anonimisering. Meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt, vind je in hun privacybeleid.

10. Wijzigingen in ons Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van wijzigingen.

11. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

FKS Cleaning
Bredabaan 292, 2170 Merksem
E-mail: [email protected]